สังคม และบรรษัทภิบาล (ESG) ควบคู่ไปกับหลักเศรษฐกิจ หมุนเวียน (Circular Economy) ตามกรอบเป้าหมายการ พัฒนาที่ยั่งยืนของสหประชาชาติ (Sustainable Development Goals หรือ SDGs) ในปี 2564 บริษัทฯ ได้ตั้งเป้าหมาย และก� ำหนดแนวทางในการด� ำเนินงานในการยกระดับ คุณภาพชีวิตผ่านการปรับเปลี่ยนไปสู่ธุรกิจคาร์บอนต�่ ำ โดยตั้งเป้าหมายการปล่อยก๊าซเรือนกระจกเป็นศูนย์ (Net Zero) ภายในปี 2593 บริษัทฯ ก� ำหนดโครงสร้างองค์กรในลักษณะกลุ่มธุรกิจและ สายงานโดยมีเป้าหมายร่วมกัน เพื่อให้การบริหารจัดการ ของบริษัทฯ มีประสิทธิภาพ และด� ำเนินงานเป็นไปใน ทิศทางเดียวกันทั้งกลุ่มบริษัทฯ รวมถึงมีการทบทวนให้มี ความคล่องตัว เหมาะสม และสอดคล้องกับสถานการณ์ ปัจจุบัน มีการแบ่งแยกหน้าที่ในส่วนงานที่ส� ำคัญ เพื่อให้ เกิดการถ่วงดุลอ� ำนาจระหว่างกัน และได้ก� ำหนดหน้าที่ ความรับผิดชอบ มอบหมายอ� ำนาจอย่างเหมาะสมตาม โครงสร้างองค์กร และพนักงานทุกคนทราบถึงบทบาท อ� ำนาจ หน้าที่ และความรับผิดชอบของตน บริษัทฯ ก� ำหนดคุณสมบัติของบุคลากรแต่ละต� ำแหน่งงาน เพื่อเป็นเกณฑ์ในการสรรหาและพัฒนาบุคลากรที่มีทัศนคติ สอดคล้องและเหมาะสมกับค่านิยมขององค์กรเข้ามา ร่วมงานกับบริษัทฯ มีการก� ำหนดแผนสืบทอดต� ำแหน่งงาน ที่ส� ำคัญ มีกระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างมี มาตรฐานและเป็นระบบ พร้อมทั้งส่งเสริมให้มีการพูดคุย กันอย่างสม�่ ำเสมอ มีการติดตามผลการปฏิบัติงานตาม เป้าหมายทุกไตรมาส และสามารถทบทวนเป้าหมายได้ เพื่อพิจารณาให้รางวัลอย่างเป็นธรรม และสร้างแรงจูงใจ ต่อบุคลากรในการปฏิบัติงาน บริษัทฯ น� ำ “การประเมิน 360 องศา” มาเป็นส่วนหนึ่งของการประเมินผลการปฏิบัติงาน เพื่อพัฒนาการประเมินผลพฤติกรรม GC SPIRIT 4 Core Behaviors ตามที่บริษัทฯ มุ่งเน้น ซึ่งสามารถสะท้อน พฤติกรรมที่พนักงานปฏิบัติผ่านผู้ร่วมปฏิบัติงานด้วย อย่างรอบด้าน บริษัทฯ มุ่งสู่การเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ และส่งเสริมให้พนักงานทุกคนพัฒนาทักษะความรู้ความ สามารถผ่าน e-Learning Platform “UP” ที่รวบรวมเนื้อหา ความรู้ที่เข้าถึงทุกคนในองค์กรได้มากขึ้น ในปี 2564 บริษัทฯ ก� ำหนดหลักสูตรบังคับส� ำหรับพนักงานทุกคน เช่น หลักสูตร Cyber Security และหลักสูตร Data Science & Engineering Program เพื่อส่งเสริมพัฒนาความรู้อย่าง ต่อเนื่องและรองรับทักษะงานแบบใหม่ที่จะเกิดขึ้น และจัด โปรแกรม “Speed Drive with Challenge Status Quo” เพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรในการเตรียมรับมือกับการ เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน บริษัทฯ ก� ำหนดนโยบายระบบการควบคุมภายใน โดย ก� ำหนดให้พนักงานทุกคนมีหน้าที่ความรับผิดชอบในการ ควบคุมภายใน พร้อมสื่อสารประชาสัมพันธ์ให้ผู้บริหารและ พนักงานรับทราบและเข้าใจถึงหน้าที่ความรับผิดชอบ และ ธ� ำรงไว้ซึ่งระบบการควบคุมภายในผ่านหลักสูตรอบรม ภายใน การส่งข้อมูลประชาสัมพันธ์ และกิจกรรมต่างๆ อย่างสม�่ ำเสมอ นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังได้น� ำโมเดล 3 ระดับ (Three Lines Model) ซึ่งเป็นโมเดลที่ได้รับการยอมรับใน ระดับสากลมาเป็นกรอบการก� ำกับดูแลและก� ำหนดบทบาท ของผู้ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องทั่วทั้งองค์กร ประกอบด้วย เจ้าของกระบวนการหรือเจ้าของความเสี่ยง (First Line) ท� ำ หน้าที่ปฏิบัติงานให้เป็นไปตามนโยบายและแนวทางที่ บริษัทฯ ก� ำหนด โดยมีหน่วยงานบริหารความเสี่ยงองค์กร และระบบการควบคุมภายใน หน่วยงานก� ำกับกิจการ องค์กร และหน่วยงานสนับสนุนอื่นๆ (Second Line) ท� ำหน้าที่ให้ค� ำแนะน� ำและสนับสนุนให้หน่วยงานต่างๆ ด� ำเนินการอย่างเป็นระบบตามมาตรฐานที่ก� ำหนดไว้ และ มีสายงานตรวจสอบภายใน (Third Line) ท� ำหน้าที่ประเมิน และให้ความเห็นอย่างเป็นอิสระในความเพียงพอและความ มีประสิทธิผลของการควบคุมภายในหรือมาตรการที่ ก� ำหนดขึ้น เพื่อใช้ในการจัดการความเสี่ยงของเจ้าของ กระบวนการหรือเจ้าของความเสี่ยงและหน่วยงานสนับสนุน เพื่อส่งเสริมการก� ำกับดูแลและการบริหารความเสี่ยงที่เข้มแข็ง บริษัทฯ น� ำแนวคิดในเรื่องของการจัดการระหว่างการก� ำกับ ดูแลกิจการ (Governance) การบริหารความเสี่ยงและการ ควบคุมภายใน (Risk Management and Internal Control) และก� ำกับดูแลการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามกฎหมาย กฎ ระเบียบ (Compliance) หรือรวมเรียกว่า GRC มาประยุกต์ ใช้กับการด� ำเนินงานของบริษัทฯ เพื่อให้เกิดความเชื่อมั่น ว่าการด� ำเนินงานด้าน GRC จะเป็นไปอย่างมีประสิทธิผล และประสิทธิภาพมากขึ้น บริษัทฯ จัดให้มีพนักงานด้าน GRC ท� ำหน้าที่ช่วยผลักดันในระดับกลุ่มธุรกิจและสายงาน รวมถึงการผลักดันการด� ำเนินงานด้าน GRC ไปยังบริษัท ตอบค� ำถามและให้ความรู้เบื้องต้นในเรื่องของ GRC แก่พนักงานทุกคนได้ตลอด 24 ชั่วโมง “น้องเต็มใจ” 199 การประกอบธุรกิจ และผลการดำ �เนินงาน การกำ �กับดูแลกิจการ งบการเงิน ภาคผนวกุิ ำิ ำัูิิ
RkJQdWJsaXNoZXIy ODg4NTI=