มาตรการคุ้มครองผู้ร้องเรียนหรือผู้ที่ให้ความร่วมมือ ผู้ร้องเรียนหรือผู้ที่ให้ความร่วมมือในการตรวจสอบ การสอบสวน จะได้รับการคุ้มครองตามหลักเกณฑ์และนโยบายการรับ ข้อร้องเรียน ดังนี้ (1) ผู้ร้องเรียนหรือผู้แจ้งเบาะแสสามารถแจ้งเรื่องแบบไม่ระบุ ตัวตนหรือให้ข้อมูลส่วนบุคคล (Anonymous) เพื่อเป็น มาตรการคุ้มครองที่ผู้ร้องเรียนสามารถเลือกได้อย่างอิสระ (2) ผู้ร้องเรียน หรือผู้มีส่วนได้เสีย หรือผู้ที่ให้ความร่วมมือโดย สุจริตในทุกขั้นตอนของกระบวนการตรวจสอบ การสอบสวน จะได้รับการปกป้อง หรือการไม่ตอบโต้ผู้ ร้ องเรียน (Non-Retaliation) (3) ข้อมูลของผู้ร้องเรียนและผู้ที่เกี่ยวข้องจะได้รับการปกปิด ไว้ในชั้นความลับมาก (Strictly Confidential) ตาม ข้อก� ำหนดบริษัทฯ ว่าด้วยการก� ำหนดชั้นความลับและ การรักษาความปลอดภัยเกี่ยวกับเอกสาร (4) ผู้ร้องเรียนหรือผู้ที่ได้รับผลกระทบจะได้รับการเยียวยาและ บรรเทาตามขั้นตอนที่เหมาะสมของบริษัทฯ สถิติข้อร้องเรียน ในรอบปี 2566 บริษัทฯ ได้รับข้อร้องเรียนจ� ำนวน 32 เรื่อง* แยกเป็น 7 ด้าน ดังนี้ ข้อร้องเรียน จำ �นวน ความคืบหน้าการดำ �เนินการแก้ไข ด้านเกี่ยวกับจรรยาบรรณธุรกิจ (Business Code of Conduct) 1 เรื่อง ไม่พบความผิด 1 เรื่อง ด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ (Non-comply) 3 เรื่อง ไม่พบความผิด 2 เรื่อง ตักเตือนด้วยวาจา 1 เรื่อง ด้านทุจริต (Fraud or Corruption) 3 เรื่อง ไม่พบความผิด 1 เรื่อง ลงโทษทางวินัย 1 เรื่อง ตั้งกรรมการสอบทางวินัย 1 เรื่อง กรณีการกระทำ �ความผิดเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลภายใน ไม่มี กรณีการกระทำ �ความผิดเกี่ยวกับความขัดแย้งทางผลประโยชน์ ไม่มี ด้านลูกค้าที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการส่งมอบ (Voice of Customer) 22 เรื่อง ดำ �เนินการแก้ไขแล้วทั้งสิ้น 16 เรื่อง ด้านสังคมและชุมชน (Voice from Community) 1 เรื่อง ดำ �เนินการแก้ไขแล้ว ด้านพนักงาน (Employee) 2 เรื่อง ลงโทษทางวินัย 1 เรื่อง ตั้งกรรมการสอบทางวินัย 1 เรื่อง ด้านสิ่งแวดล้อม อาชีวอนามัย และความปลอดภัย (Safety, Occupational Health and Environment) ไม่มี หมายเหตุ : * ข้อมูล ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2566 รายงานผลการปฏิบัติหน้าที่ ของคณะกรรมการตรวจสอบ คณะกรรมการตรวจสอบได้เข้าร่วมประชุม มีรายละเอียดปรากฏ ในรายงานหัวข้อ “การเข้าร่วมประชุมและการจ่ายค่าตอบแทน คณะกรรมการรายบุคคล” ทั้งนี้ รายละเอียดการปฏิบัติหน้าที่ของคณะกรรมการตรวจสอบ ในรอบปี 2566 ปรากฏอยู่ ในรายงานหัวข้ อ “รายงาน คณะกรรมการตรวจสอบ” สรุปผลการปฏิบัติหน้าที่ ของคณะกรรมการเฉพาะเรื่องอื่นๆ คณะกรรมการเฉพาะเรื่องอื่นๆ ประกอบด้วย คณะกรรมการ ก� ำกับดูแลกิจการและการพัฒนาอย่างยั่งยืน คณะกรรมการสรรหา และก� ำหนดค่าตอบแทน และคณะกรรมการบริหารความเสี่ยง ได้เข้าร่วมประชุม โดยรายละเอียดจ� ำนวนครั้งการประชุมและ การเข้าประชุมของคณะกรรมการชุดย่อยรายบุคคล ปรากฏใน รายงานหัวข้อ “การเข้าร่วมประชุมและการจ่ายค่าตอบแทน คณะกรรมการรายบุคคล” ทั้งนี้ รายละเอียดการปฏิบัติหน้าที่ของคณะกรรมการเฉพาะเรื่อง อื่นๆ ในรอบปี 2566 ปรากฏอยู่ในรายงานหัวข้อ “รายงาน คณะกรรมการก� ำกับดูแลกิจการและการพัฒนาอย่างยั่งยืน” “รายงานคณะกรรมการสรรหาและก� ำหนดค่าตอบแทน” และ “รายงานคณะกรรมการบริหารความเสี่ยง” 207 บริษัท พีทีที โกลบอล เคมิคอล จำ �กัด (มหาชน) แบบ 56-1 One Report ประจำ �ปี 2566
RkJQdWJsaXNoZXIy ODg4NTI=