นโยบายการรับข้อร้องเรียน
บริษัท พีทีที โกลบอล เคมิคอล จำกัด (มหาชน) มีนโยบายการรับข้อร้องเรียน เพื่อให้ผู้มีส่วนได้เสีย (Stakeholder) ทุกกลุ่ม ได้มีส่วนร่วมในการสอดส่องดูแลการประกอบธุรกิจ และการปฏิบัติงานของบริษัทฯ มีความสอดคล้องกับหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดีและ จรรยาบรรณธุรกิจ
การแจ้งเบาะแสทุจริตหรือจรรยาบรรณธุรกิจ
- เกี่ยวกับการทุจริต
- เกี่ยวกับจรรยาบรรณธุรกิจ
- เกี่ยวกับวินัยพนักงาน
- ผู้ร้องเรียนที่ไม่ประสงค์เปิดเผยนามหรือรู้สึกไม่สะดวกใจ สามารถเลือกแจ้งเบาะแสแบบไม่เปิดเผยตัวตนได้
- เรื่องที่เป็นไปตามขอบเขตการแจ้งเบาะแส มีรายละเอียดหรือพยานหลักฐานที่ชัดเจนเพียงพอ จะได้รับการลงทะเบียนตามขั้นตอนของบริษัท ฯ
- ข้อมูลของผู้ร้องเรียน ที่จะสามารถระบุตัวตนของผู้ร้องเรียน จะได้รับการปกป้อง และรักษาเป็นความลับ
- เรื่องที่เกี่ยวกับการทุจริต รับผิดชอบโดยสายงานตรวจสอบภายใน
- เรื่องที่เกี่ยวกับจรรยาบรรณธุรกิจ รับผิดชอบโดยสายงานที่เกี่ยวข้อง
- เรื่องที่เกี่ยวกับวินัยพนักงาน รับผิดชอบโดยสายงานบริหารศักยภาพองค์กร
- ผู้ที่รับผิดชอบในทุกขั้นตอน จะดำเนินการโดยผู้ที่ไม่มีส่วนได้เสียกับเรื่องนั้นๆ
- บริษัท ฯ จะติดต่อกลับหาผู้ร้องเรียนในกรณีที่ต้องการขอข้อมูลหรือรายละเอียดเพิ่มเติม
- การรายงานความคืบหน้าหรือแจ้งผลการตรวจสอบ ตามกรอบระยะเวลาที่กำหนดไว้
- ติดต่อผ่านช่องทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์หรืออื่น ๆ ที่ผู้ร้องเรียนแจ้งไว้
บริษัท ฯ จะเสนอรายงานผลการดำเนินงานด้านการรับข้อร้องเรียน ต่อคณะกรรมการเฉพาะเรื่อง ในการให้คำแนะนำต่อบริษัท ฯ เพื่อให้มั่นใจได้ว่ามีการดำเนินการที่เหมาะสม และมีประสิทธิภาพ ต่อคณะกรรมการเฉพาะเรื่อง 2 คณะ คือ
- คณะกรรมการตรวจสอบ
- คณะกรรมการกำกับดูแลกิจการ
ท่านสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม หรือแจ้งปัญหาในการแจ้งเบาะแส
กรุณาติดต่อที่ corporatecompliance@pttgcgroup.com
เอกสารดาวน์โหลด
นโยบายการรับข้อร้องเรียน
แจ้งเบาะแสการทุจริต
ช่องทางการแจ้งเบาะแสทุจริต การฝ่าฝืนหรือละเมิดจรรยาบรรณธุรกิจ หรือเกี่ยวกับวินัยพนักงาน